Inspiration

Arbejdstid er e-mailtid. Kender du de danske regler for afskedshilsner i arbejdsemails?

28. maj 2020By

Med empati skaber du bedre kundeoplevelser

7. januar 2020By
Kvindeansigt på sort baggrund med tegning af hjerneaktivitet

Coaching fremmer det menneskelige ansigt i kundecenteret

20. september 2019By
Tegning af mand der beskytter sig mod spørgsmålstegn der angriber

Forhør eller Forklaring – hvad føler din kunde?

8. maj 2019By
Mand i jakkesæt med rødt hjerte i lommen

Empati forbedrer kundeoplevelsen

20. marts 2019By
Kvinde i blåt fremtidsscenarie

Fremtidens kundeservice rådgiver fremfor betjener

18. marts 2019By
Megafon med rød tableboble på pink baggrund

Brug markedsføringsbudskaber i servicedialogen

12. marts 2019By

Afslut samtalen professionelt

5. december 2018By
WHI Byd din kunde velkommen

Sådan indleder du servicesamtalen på en professionel måde

2. december 2018By