Day

september 20, 2019
Kvindeansigt på sort baggrund med tegning af hjerneaktivitet

Coaching fremmer det menneskelige ansigt i kundecenteret

På top10 listen over kompetencer fremtidens medarbejder skal besidde er Kreativitet, Følelsesmæssig intelligens, Serviceorientering og Kognitiv fleksibilitet. Det er kompetencer, der skaber gode kundeoplevelser og får virksomheder til at fremstå med et menneskeligt ansigt fremfor som en maskine. Frit oversat til servicesprog betyder det, at du, hvis du taler med kunder, skal besidde evnen til...
Continue Reading