Day

januar 7, 2020

Med empati skaber du bedre kundeoplevelser

Jeres kunder fortjener, at I interesserer jer for dem. Og jeres kunder fortjener, at I viser dem, at I interesserer jer for dem. Det er du sikkert enig i. Alligevel er det sjældent, at danske kunder oplever, at blive mødt af en empatisk eller anerkendende bemærkning i telefonen. Vores undersøgelser viser, at medmindre I har...
Continue Reading