En holistisk kundeservice strategi er fremover afgørende for at blive kundernes foretrukne leverandør. Vi lever i en verden, hvor rigtig meget information om virksomheder og om vores produkter og services kan hentes digitalt og dermed ses af alle. Service opfattes ikke længere, som et tillæg til produkter, men ofte som produktet i sig selv og kundeservice bliver...Continue Reading