Category

Viden om
WHI Byd din kunde velkommen

Sådan indleder du servicesamtalen på en professionel måde

Når jeres kunder ringer til jer har de fortjent en god velkomst. Hvis I ikke har taget aktiv stilling til, hvordan den gode velkomst er i jeres virksomhed, så læs med her. I artiklen får du en velafprøvet skabelon til at designe den helt rigtige velkomst i lige præcis jeres virksomhed. Formålet med velkomsten En...
Continue Reading
forskellige smiley ikoner

Sommertid er smileytid. Kender du reglerne for Emojis i arbejdsemails?

I de her dage, hvor solen skinner og alle smiler til mig, når jeg går gennem byen med min søn på 7 og hans klaphat, får jeg ekstra meget lyst til at indsætte et af de små gule ikoner i mine sms´er, emails eller linkedin beskeder. Specielt det lille ikon, hvor smileyen har solbriller –...
Continue Reading
tre kvindelige steardesser med uniform

5 vigtige servicetrends

En holistisk kundeservice strategi er fremover afgørende for at blive kundernes foretrukne leverandør. Vi lever i en verden, hvor rigtig meget information om virksomheder og om vores produkter og services kan hentes digitalt og dermed ses af alle. Service opfattes ikke længere, som et tillæg til produkter, men ofte som produktet i sig selv og kundeservice bliver...
Continue Reading
1 2